Tu base de datos captada a través de tus distintas plataformas digitales: sitio web, redes sociales, canales de comunicación como whatsapp; son tu máximo activo digital y analizaremos porque.
Beneficios:
- Posibilidad de mantener el contacto con clientes.
- Aumenta la posibilidad de decisión de compra.
- Es un activo digital que no depende de otras plataformas como tus fans de facebook.
Estrategias para aumentar y manejar tu base de datos:
- Enfócate en captar los datos del cliente. Esto se puede realizar en persona, formularios de contacto o formularios de leads en redes sociales.
- Incluye dentro de los datos información adicional como donde fueron inscritos, cumpleaños, donde compro, cuanto, etc. estos datos pueden ser de utilidad.
- Segmenta tu base de datos, de tal forma que no le vendas a todos lo mismo, sino aquello que se ajuste a su perfil de consumidor.
- Analiza tu base de datos para determinar el comportamiento de tu cliente ideal.
- Actualiza y depura tus registros.
- No hagas spam.
Christian Gardiner, Director General de SAS Iberia dijo, “Los datos son el activo estratégico de las compañías”.
Recuerda que mañana podría desaparecer facebook, instagram, twitter, etc. y perderías esos fans que te han costado trabajo y dinero, pero tu base de datos interna administrada correctamente es tu máximo activo digital que no depende de otros portales.
Nos vemos pronto!
