Fidelizar a tus clientes puede llegar a ser más fácil y más económico que captar nuevos; además esto para tus clientes y consumidores, va a ser que se sienten valorados y experimenten un sentimiento de afiliación a la marca por mucho tiempo.
Antes de llevar a cabo una acción u otra, es importante que definas una estrategia de fidelización a continuación te recomendamos los siguientes tips:
Reúne la base de datos de tus actuales clientes, lo más segmentada posible, para más tarde utilizarla para comunicar tus acciones.
Investiga y analiza qué puede interesarles, y de qué manera puedes acercarte a ellos de forma espontánea, distendida de forma que ellos se sientan cómodos y a la vez “recompensados”.
Los canales más recomendados que puedes usar para comunicar beneficios a tus clientes son:
Newsletters – Email Marketing
Mensajería Sms
Mensajería Whatsapp
Beneficios que puedes ofrecer a tus clientes para que repitan una compra:
CUPONES ELECTRÓNICOS
COMUNICACIONES ESPECIALES POR TEMPORADA
BONO DE REGALO
fuente: http://landing.datawebmarket.com/MotivarClientes
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