Datos de Twitter: los beneficios a largo plazo que debes destapar

Por: Leticia Polese

Benchmarking estratégico de la competencia

Hacer benchmarking puede ser mucho más que simplemente compararte con tus competidores; se obtienen ideas de dónde mejorar a fin de conseguir ventajas competitivas significativas . La mera comparación del número de seguidores es sólo el primer paso. Identificar los tipos de audiencias a las que tu competidor se está dirigiendo, a quién sigue tu público objetivo, su actividad y otras variables como estas te darán una idea más sólida sobre tu sector.

Uno de nuestros clientes nos solicitó un análisis en profundidad de su rendimiento en redes sociales en comparación con su principal competidor. Querían saber dónde lo estaban haciendo mejor, qué podrían aprender sobre la audiencia de la otra marca en comparación con la suya para tener, en líneas generales, una imagen lo más clara posible de dónde sacar una ventaja estratégica. Una vez consigues estos datos, tienes una visión precisa de tu sector.

Descubrimos, entre otras cosas, que nuestro cliente tenía un menor número de seguidores únicos en Twitter. Tuvimos que pensar en cómo lograr el objetivo de llegar a los consumidores que realmente se preocupaban por la marca, en lugar de atraer a aquellos que sólo siguen a raíz de un concurso y son menos propensos a interactuar a largo plazo. Este es un ejemplo de cómo los datos de Twitter influyeron directamente la estrategia social del cliente.”

Traza los insights de personalidad de distintos grupos

Las modernas soluciones de datos y tecnologías de computación cognitiva van más allá de las métricas tradicionales y ofrecen un profundo análisis de los rasgos de personalidad de una audiencia. Esto se puede utilizar para segmentar en base a las probabilidades de contestar de una audiencia, así como investigar públicos objetivo. Crear estos perfiles de personalidad te ayudará a identificar a los usuarios de Twitter dentro de cualquier audiencia que tienen más probabilidad de retuitear Tweets Promocionados, responder a tu contenido o canjear un cupón.

Sección del informe Insights de Personalidad de la audiencia común de las marcas de Inditex en Twitter

Más oportunidades de RRPP y en tiempo real

Con una solución de datos de Twitter eficaz serás capaz de hacer algo más que unirte a lo que es tendencia; estarás informado sobre las noticias y temas relacionados con tu marca además de llamar la atención de publicaciones clave para tu audiencia. Esto podrá generar oportunidades en tiempo real más relevantes, evitando ser ESA marca que trata de participar desesperadamente en conversaciones que son tendencia.

Twitter sigue siendo una de las plataformas sociales más importantes y su aspecto público ofrece un importante valor para una marca. Algo que es tendencia puede provocar que atraigas atención hacia tu marca y, en consecuencia, que los medios de comunicación le tengan en cuenta para el contenido que producen. Las posibilidades aumentan si dedicas tiempo a entender la actividad alrededor de tu marca en Twitter y la audiencia con la que quieres conectar.”

Desvela comportamientos de tu audiencia

A medida que los datos te ayudan a definir una imagen más clara de tu target, descubrirás peculiaridades y comportamientos únicos de los que sacar ventaja sobre tus competidores.

Como investigador, me importan los comportamientos. Así que Twitter me parece mucho más interesante que Facebook porque me aporta datos que me dicen mucho más acerca de dichos comportamientos. Siempre trato de encontrar ‘El Desconocido Cliché’, un comportamiento que es común pero que está escondido o pasa inadvertido. Así que en Twitter buscaremos situaciones en las que la gente que sigue la cuenta A es más propensa a seguir la cuenta B, o cuando las personas que viven en un determinada área son más propensas a tener intereses particulares. Todos estos comportamientos son insights estratégicos útiles que podemos ofrecer a nuestros clientes.”

fuente: https://es.audiense.com/datos-de-twitter-los-beneficios-a-largo-plazo-que-debes-destapar/?utm_campaign=%5BESP%5D+Visual+Guide%3A+Uncover+Audience+Affinities+Launch+Mar16&utm_medium=email&_hsenc=p2ANqtz-_lVGvIwLhYuAfWukCBGdgR4rIq5TLXotVnaBAb6e2VuUveLZs6bO_tPQIkqJqpmZra4PDs3IyexkDB0YSLYp1V1BXvPg&_hsmi=27389140&utm_content=27389140&utm_source=hs_automation&hsCtaTracking=91020a32-86d5-461a-9ec6-fcf4125b838a%7Ce3a837f6-9947-455c-a093-3d7803fc7147